Duras críticas a Telefónica y Telmex tras terremoto en Perú

El servicio se colapsó desde el 15 de agosto

AFP

Lima, 22 de agosto. Las empresas de telecomunicaciones que operan en Perú, entre ellas la española Telefónica y Teléfonos de México, se encuentran bajo las críticas de los usuarios y del gobierno peruano por el colapso del servicio a raíz del terremoto del 15 de agosto.

El gobierno dio el primer paso para determinar qué provocó el silencio de los teléfonos fijos y celulares la noche del sismo, tras ordenar al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones investigar el caso para saber si Telefónica, que domina el mercado peruano, cumple con el contrato de concesión.

La ministra del sector, Verónica Zavala, anunció una evaluación externa internacional sobre las redes de telefonía junto a una fiscalización de la calidad del servicio, que conoce una expansión sin precedentes en Perú, con 12 millones de celulares.

El gobierno admitió una cuota de responsabilidad en la crisis: “tenemos que hacer un mea culpa las autoridades, puesto que no hemos comunicado a la población cuál debe ser el uso de las telecomunicaciones en una emergencia y cómo se debe hacer”, dijo la ministra Zavala.

Las empresas que estarán bajo investigación son Telefónica, Claro, Nextel y Telmex.

¿Qué pasó Mr. Slim?

La dimensión del colapso, que dejó aislado a Perú del exterior en las horas siguientes al sismo, quedó graficada cuando el presidente de Colombia, Alvaro Uribe, reveló el domingo que no pudo comunicarse con su par Alan García en las primeras horas posteriores al terremoto, pese a varios intentos.

Uribe dijo que logró hablar por teléfono desde Bogotá con García luego de más de tres horas de intentos, cuando le urgía conocer si existía el riesgo de que un tsunami afectara la costa colombiana del Pacífico.

“El presidente de la República tiene toda la razón al reclamar y también lo hacemos todos los ciudadanos a Telefónica del Perú. No sé que pasaría si en España hubiera ocurrido esto”, dijo la legisladora oficialista Mercedes Cabanillas, ex presidenta del Congreso.

Yo tampoco sé que pasaría en España si hubiera ocurrido esto, pero quizás ellos hubieran sido más enérgicos en su protesta, creo que se autovaloran más que los peruanos, pero quiénsabe.